Cómo escoger un curso de "Community Manager"

Beatriz Aguilar10
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¿Te estás planteando realizar un curso sobre Social Media Management o Community Management y no sabes cuál se adapta mejor a tus necesidades? Lo cierto es que la oferta de cursos de marketing online, marketing digital, social media, “Community Manager“… ha aumentado muchísimo en los dos últimos años. Sin embargo, hay una serie de factores a la hora de escoger un curso que te pueden ayudar en la elección.

Si te planteas realizar un determinado tipo de curso, lo mejor es que, antes de decidirte, observes en la oferta esos factores: nivel, precio, presencial vs online… Analízalos con detenimiento.

Aquí tienes una serie de pautas que te pueden resultar de utilidad para valorarlo.

 

 

# 1. Ubicación, duración y precio

Seguramente la ubicación y el precio sean los factores que más te condicionen en la elección, aunque cada vez haya más oferta online.

Presencial, semipresencial u online

Cualquiera de estas tres opciones es igualmente válida para un curso. Sólo tienes que analizar qué ventajas y desventajas tiene cada una para saber cuál se te adapta mejor.

Presencial

  • Ventajas. Conoces personalmente a la gente y puedes hacer networking. Quizá para personas que se acaban de introducir en este ámbito puede ser la mejor opción
  • Desventajas. Quedas “atado” a una ubicación física y debes ceñirte a una oferta de tu entorno próximo

Online

  • Ventajas. No tienes una ubicación física y, al tener que trabajar a distancia, deberás familiarizarte con las plataformas de aprendizaje, lo cual te acercará más al manejo de herramientas
  • Desventajas. Si no eres muy disciplinado y eres una persona poco autodidacta, quizá no aproveches tanto el curso

Semipresencial. Es una mezcla entre ambos sistemas. Se puede considerar semipresencial el curso que sigues desde una plataforma online “en directo” o aquel en el que te ofrecen materiales para que los trabajes tú desde casa. Tiene las ventajas y desventajas de los dos sistemas anteriores

Duración excesivamente corta o excesivamente larga

Posiblemente los otros dos elementos que condicionen tu elección son la cantidad de horas que debas dedicar y el coste.

Hay cursos de 15 horas que te prometen que, al terminar, serás Community Manager; otros excesivamente largos que rellenan los temarios con teoría no orientada, a lo mejor para justificar el precio. Debe existir un equilibrio entre la duración y el conocimiento que puedas obtener.

Seguramente un curso de 15 h generalista sea algo bastante básico, pues, por una cuestión de tiempo, te podrán explicar algunas herramientas y poco más. Pero no esperes convertirte en Community Manager con un curso de 15 horas, ni aunque te prometan títulos o credenciales, porque estarás cometiendo un error. Un profesional no se hace de la noche a la mañana. Si quieres ser Social Media Manager, Community Manager o experto en cualquier materia, lo más probable es que tengas que complementar la formación con mucha dedicación, y más en un entorno tan cambiante. Los títulos están bien, pero no es lo que de verdad se busca en este ámbito. El aprendizaje y la capacidad de adaptación son aspectos fundamentales.

Precio

El que exista una diferencia tan grande de precio depende de varios factores que también deberás analizar cuando escojas un curso:

  • El reconocimiento del profesional o profesionales que lo imparten
  • La organización que lo propone
  • La calidad de los contenidos y de los materiales
  • Las plataformas tecnológicas que se empleen para el aprendizaje
  • La publicidad que se haga del curso en distintos canales
  • Etc.

Evidentemente, estoy hablando en términos generales, pues hay muchos profesionales que, sin ser reconocidos, tienen una gran capacidad docente y un buen conocimiento del medio. Te indico sólo factores externos que te pueden ayudar a situarte en la elección.

# 2. Programa y objetivos

Analiza el programa e intenta decidirte por uno que se ajuste a tus necesidades. Mira que estén claros los objetivos, que sean específicos y que coincidan con los tuyos. Es muy importante que el objetivo consista en “estar preparado”, más que en “aprender mucho”, pues esto es un curso de formación y está claro que algo vas a aprender.

Como podrás observar, los programas suelen estar, en su mayoría, bien elaborados (con la oferta que hay actualmente es relativamente fácil preparar un temario que se vea interesante), pero es importante que exista una coherencia temática entre el título del curso y los contenidos que ofrece.

Hay muchos cursos que, para llamar la atención sobre una profesión determinada, rezan con una fórmula como la que, intencionadamente, he puesto en el título: “Curso de Community Manager” o “Curso de Social Media Manager”. Atención con la coherencia. No tiene sentido hacer un curso de “Community Manager” como no lo tendría hacer un curso de “Historiador” o de “Lingüista”. Puedes hacer un curso de historia (no de historiador), de “lingüística” (no de lingüista) o de edición (no de editor). Por eso, en el ámbito de los Social Media tiene sentido prepararse en un curso de Social Media Management, en uno de Social Media Marketing o en uno de Community Management, pero seguramente los objetivos que persiga cada uno de ellos sean también diferentes.

Es importante que el curso describa un hilo conductor coherente y una evolución en los contenidos, así como que las materias que se impartan en él estén relacionadas, pero sin que se repitan contenidos ni ejemplos, y que si se repiten sea desde diferentes perspectivas.

Coordinar un curso con distintos profesores o preparar un temario coherente no es tarea sencilla, pero requiere que exista una cohesión entre todos los módulos o grupos de contenidos.

# 3. Profesorado

Intenta decidirte por un profesorado que tenga un perfil profesional en el ámbito de los medios sociales. Lo más probable es que, al estar en contacto con proyectos, ya esté resolviendo problemas y sepa con qué te puedes encontrar en tus proyectos. Incluso te dará datos sobre su experiencia -que no sobre sus clientes.

Aun así, no valores sólo esto, pues a lo mejor es un buen profesional pero no se ha dedicado nunca a la docencia, y en consecuencia su aportación puede quedarse sólo en su “caso de éxito”. Infórmate bien sobre los profesores. Algunas ideas para valorar a un profesor:

  • ¿Le han hecho alguna entrevista en algún medio?
  • ¿Tiene blog? ¿De qué habla? ¿Ofrece enlaces hacia otras fuentes? (Esto es indicativo de que “quiere enseñar”)
  • ¿Está presente en los medios sociales más comunes (Facebook, Twitter, Linkedin)? ¿Qué tipo de presencia tiene?
  • ¿Tiene cuenta en Slideshare y comparte presentaciones de cursos o conferencias? ¿Cómo son esos contenidos?

Algunos profesores están muy centrados en las herramientas y pierden un poco de vista que para sacar el máximo provecho a las herramientas hay que establecer unos objetivos previos.

Otro grupo, en cambio, incide mucho en la parte de pensamiento, de estrategia.

Intenta encontrar un equilibrio en función de tus objetivos: si buscas algo muy sencillo, para aprender a manejar herramientas que te sirvan en tu día a día, o si en cambio quieres dedicarte de forma profesional a gestionar cuentas de clientes. Intenta decidirte por un curso que se ajuste a tu visión.

Piensa en la estrategia porque las herramientas sociales, tal como las conoces hoy, el año próximo seguramente habrán cambiado en la forma. A menos que no sepas absolutamente nada sobre las herramientas y su funcionamiento, lo ideal es que te enseñen a pensar en cómo las puedes utilizar de forma estratégica.

También es importante que exista un equilibrio entre profesores que trabajen con empresas locales y otros que trabajen con empresas nacionales o internacionales. A lo mejor tú te mueves con clientes pequeños, que disponen de presupuestos muy reducidos, y las estrategias que emplean determinadas agencias con clientes grandes no son aplicables, ni en recursos ni en alcance, a los clientes pequeños. Intenta que exista un equilibrio entre ambas visiones, ya que es importante que te sitúes y conozcas unos casos y otros. Sin embargo, a lo mejor una campaña realizada para una multinacional te da una idea para un negocio local, y se te pueden ocurrir formas de adaptarla al presupuesto del que dispones.

Otra forma de valorar a los profesores es a través de opiniones o recomendaciones de alumnos. Contacta con ellos, si puedes, y que te expliquen, de una manera personal y privada, qué les ha parecido. También puedes pasarte por los perfiles sociales de los docentes e intentar ver si hay otro amigo que hizo el curso, para contrastar opiniones. Pero no te quedes con una opinión genérica. Pide argumentos. Si encuentras alguna recomendación de algún alumno en Linkedin, valora sobre todo el tipo de recomendación, quién la ha hecho y qué dice. Cuanto más específicas, mejor idea te podrás hacer del profesor.

¿Y tú? ¿Has realizado algún curso? ¿En qué te basaste para escogerlo? ¿Tienes alguna recomendación más?

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Beatriz Aguilar

Cofundadora y COO de Socialancer.com

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10 comentarios

  • Is

    23/09/2012 a las 22:21

    genial post, creo que son puntos que mucha gente no tiene en cuenta. hay muchos que van de gurusos, pero que a mi vista de dummy, no lo son tanto. yo valoro mucho que su presencia online sea importante, y que no se cumpla el dicho de en casa de herrero cuchillo de palo

    Responder

    • Beatriz Aguilar

      26/09/2012 a las 01:13

      ¡Muchas gracias, Is! Para mí es muy importante que se comparta enlaces y/o fuentes interesantes ya que hay tendencia a guardarse información. Y es ridículo, pues la buena información es la que se suele difundir más rápido. ¿Por qué no compartirla de buenas a primeras? Yo tengo la teoría de que hay muchas maneras de posicionarse, sólo debes encontrar la que mejor se ajuste a tus habilidades 😉

      Responder

  • FcoFrancesB

    26/09/2012 a las 00:52

    Los vendedores de humo están por todos lados y por experiencia te lo digo. Recuerdo haber picado en algún curso que venden muy bien y luego de contenido va más bien escaso. Gracias por los consejos y desde hoy, que te encontré ya tienes un nuevo follower en twitter

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  • Cristina Ibáñez

    21/05/2013 a las 12:11

    Hola, leo tarde el post porque yo ya elegí hace unos meses qué máster quería realizar, pero se agradece la información para futuros cursos. Yo no me detuve a inspeccionar todos esos puntos, si no que lo miré en general y estoy contenta. Por si a alguien le interesa estoy realizando el Máster con NTIC Master.
    https://www.nticmaster.com

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  • Bruno

    06/09/2013 a las 07:37

    Muy recomendables tus conejos para diferenciar entre un Curso bueno y uno regular. Sobretodo me ha gustado la parte del profesorado y mirar sus blogs. De ahí podemos sacar muchas ideas de cómo son. Las opiniones de los exalumnos también me parecen importantes.

    Os dejo el que hacemos nosotros y, porfa, investigadnos bien como recomienda el artículo 😀 https://aulacm.com/curso-de-community-manager-en-madrid/

    Saludos

    Responder

  • javi

    05/10/2013 a las 14:29

    Hola,

    Me llamo javier, estuve haciendo el curso de marketing digital y social media por MKG Formacion, y estoy muy contento, es un curso muy bueno economicamente hablando y además con profesores particuales. Me parecio muy buena opcion.

    Si quiereis echarle un vistazo la web es http://www.mkgformacion.es, espero que os sirva.

    Responder

  • Gema

    19/10/2015 a las 19:35

    Hola a to@s, yo soy de Valencia y estoy buscando un curso de comunity y de especialista en seo, ya que me gustaría dedicarme a esto profesionalmente, por lo que lo busco lo más completo posible y certificaciones, necesito que sea presencial.

    Alguien me puede asesorar ??

    Gracias

    Responder

  • María Pérez

    29/11/2018 a las 09:59

    Buenos días,

    Soy una ex alumna del Máster Oficial en Marketing Digital, Comunicación y Redes Sociales de la Universidad Camilo José Cela.

    Si os interesa todo lo relacionado con lo digital, la verdad que os lo recomiendo. Los docentes son profesionales del sector, toda la materia está muy relacionada con todo esto, se da SEO, SEM, redes sociales, estrategia digital, analytics….

    Si os interesa podéis echarle un vistazo a su página web: https://mastermarketingdigital.org/

    Un saludo.

    Responder

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